Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên e2bef, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách này.

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu thanh toán riêng biệtKhông chia sẻ bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được chấp nhậnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
e2bef Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ qua nhiều lớp: mã hóa SSL khi truyền tải, xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm tra tự động khi có giao dịch bất thường qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Cookie trên nền tảng chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hiệu suất kỹ thuật — không phục vụ quảng cáo bên ngoài.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Cookie có kiểm soát

Cookie chỉ lưu trữ dữ liệu phiên và kỹ thuật. Bạn có thể xóa hoặc giới hạn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau đó được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu, đội hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu cụ thể qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư. Mở tài khoản, chọn mục hỗ trợ và gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc, thường trong vài giờ.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn phần quyền riêng tư để tự quản lý một số tùy chọn dữ liệu ngay lập tức.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách e2bef xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Khi bạn kết nối MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi ghi nhận mã ví để khớp giao dịch — không lưu mật khẩu ví của bạn.

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý để phục vụ xác minh và hỗ trợ tranh chấp. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hiệu suất kỹ thuật. Bạn tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng khi không có cookie phiên.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trong tài khoản. Chúng tôi tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Có, chính sách áp dụng đầy đủ trên mọi thiết bị. Truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng đều chịu cùng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu và mã hóa SSL.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.